Aus Ostafrika berichtet Carlo Cozzi, Direktor der lokalen Reiseagentur Galago Expeditions, Mitglied des Nomadays-Netzwerks, von seinem beruflichen Alltag und der aktuellen Situation in Tansania und Kenia während der Coronavirus-Krise.
"Wir sind auf null Buchungsanfragen gefallen. Unser gesamtes Team ist zu Hause isoliert, wird aber bis Ende August zu 100% bezahlt"
"Ich erfuhr von dem Ausmaß der Situation während einer Expedition mit einer Kundengruppe im Norden Kenias, nachdem wir mehrere Tage ohne Internetverbindung waren. Wir mussten die Reise verkürzen und notfallmäßig nach Nairobi zurückkehren. Dank der ausgezeichneten Arbeit unseres Büros in Frankreich konnte die Gruppe schnell repatriiert werden und wir ergattern den letzten Flug von Nairobi nach Frankreich. Der Flughafen schloss am nächsten Tag.
In Kenia und Tansania sind wir Krisenmanagement gewöhnt. Es gab den Einsturz des World Trade Center, den Anschlag auf die US-Botschaft in Nairobi und Dar Es Salaam, Anschläge in einem Hotel in Mombasa, die isländische Aschenwolke, Massaker an Studierenden in einer Universität in Garissa, Anschläge des Islamischen Staates und die Zunahme des radikalen Islam. Alle diese Krisen wurden überwunden und der Tourismus ging immer weiter.
Aber Covid-19 ist eine andere Geschichte. Der Tourismus kam völlig zum Stillstand. Alle Einrichtungen sind geschlossen, wie in vielen anderen Ländern auch. Sehr schnell und schon bei den ersten registrierten Fällen ergriff die tansanische und kenianische Regierung sofort drastische Maßnahmen: sofortige Quarantäne für alle Einreisenden, Straßensperren mit Temperaturmessungen, Desinfektionsmittel überall verfügbar, dann Grenzschließung und Flughafenschließung. Schließlich totale Isolation bis auf weiteres.
In unserer Agentur sind wir auf null Buchungsanfragen gefallen und mussten alle Abreisen bis Juni absagen. Für den Rest halten wir uns bereit. Zum Glück spielen unsere lokalen Partner (Transporteure, Hoteliers…) mit und verschieben Reservierungen ohne Gebühren. Unser gesamtes Team ist zu Hause isoliert, wird aber bis Ende August zu 100% bezahlt. Unsere Liquidität ermöglicht es uns, alle Mitarbeiter zu halten: bei Galago sind keine Entlassungs- oder Kurzarbeitsprozesse geplant.
Diese erzwungene Situation ermöglicht es uns, umfangreiche Schulungen für unsere Teams durchzuführen, an neuen Reiserouten zu arbeiten und bestehende zu verfeinern. Wir sind auch in den sozialen Medien präsent, die derzeit praktisch die einzige Verbindung zur Außenwelt darstellen, und halten Kontakt mit unserer Reisegemeinde."
